Operação de serviços
conectada por dados
Da prospecção ao pós-venda. Do atendimento ao relacionamento com clientes. Dados estruturados alimentando decisões e automações.
Atendimento com agentes de IA
Clientes podem ser atendidos automaticamente com base em histórico, contratos e contexto do cliente. Se necessário, o atendimento é escalado para um humano.
Resultado
Grande parte das demandas resolvidas automaticamente.
Chat de Atendimento
Agente disponível 24/7
Oi, preciso de ajuda com a segunda via do meu boleto. Não consigo encontrar.
10:15
Olá! Encontrei seu contrato ativo. 📋 Contrato #4521 — Plano Business Valor: R$ 2.840/mês Vencimento: dia 10 O boleto de março ainda não foi pago. Aqui está a segunda via: 📎 Boleto_Marco_2026.pdf Código de barras: 23793.38128... Vencimento: 10/03/2026 Posso enviar também por e-mail?
10:15
Sim, manda pro meu email. E quero saber quando vence meu contrato.
10:16
✅ Boleto enviado para cliente@empresa.com Sobre seu contrato: ├── Início: 15/06/2025 ├── Vigência: 12 meses ├── Vencimento: 15/06/2026 └── Renovação automática (aviso em 30 dias) Faltam 102 dias para o vencimento. Quer falar com seu gerente de conta sobre renovação antecipada?
10:16
Sim, quero negociar renovação.
10:17
Olá! Recebi o contexto da conversa. Vi que você tem interesse em renovação antecipada. Posso te oferecer 10% de desconto se fechar agora. Quer que eu prepare a proposta?
10:18
Agente de Políticas — Consultoria ABC
22
Políticas mapeadas
100%
Cobertura
1
Pendentes
Política Comercial
Vendas
Última atualização: 01/03/2026
Padrão de Contratos
Jurídico
⚠️ Novas cláusulas LGPD
SLA de Atendimento
Operacional
Última atualização: 15/02/2026
Onboarding de Clientes
Customer Success
Última atualização: 20/02/2026
Consulta de políticas internas
Colaboradores podem consultar políticas, procedimentos e regras internas instantaneamente. O agente também facilita o onboarding de novos funcionários.
Resultado
Acesso rápido ao conhecimento interno da empresa.
Controle de resultados da operação
Executivos podem consultar indicadores operacionais sempre que quiserem.
Resultado
Gestão baseada em dados em tempo real.
Qual foi o faturamento do mês passado?
📊 Faturamento fevereiro: R$ 2.84M Novos clientes: 17 Leads gerados: 187 Conversão: 9.1%
Funil de vendas inteligente
O sistema identifica leads parados, oportunidades quentes e negócios que precisam de atenção. Sugere automaticamente as próximas ações.
Resultado
Nenhuma oportunidade esquecida.
CRM — Gestão de Leads
156
Total
48
Prospecção
32
Pendentes
45
Aprovados
31
Ativos
Tech Solutions
12.345.678/0001-90Construtora Beta
98.765.432/0001-12Grupo Alfa
45.678.901/0001-23Tech Solutions
Lead parado há 12 dias
Grupo Alfa
Oportunidade quente
⚠️ Clientes que precisam de contato Tech Solutions — 35 dias sem contato Contrato: R$ 42K/mês Sugestão Agendar call de alinhamento
Agenda para hoje 14h
✅ Agendado: Tech Solutions hoje 14h Convite enviado.
Follow-up proativo com clientes
O sistema identifica clientes que estão há muito tempo sem contato. Sugere automaticamente interações.
Resultado
Relacionamento contínuo com clientes.
Monitoramento de qualidade
NPS e avaliações de clientes são coletados automaticamente. Problemas geram alertas imediatos.
Resultado
Problemas de qualidade identificados rapidamente.
Qualidade de Atendimento
84
Atendimentos
4.2/5
Satisfação
11 min
Tempo médio (meta: 8 min)
Alertas
1 críticosCliente avaliou 1/5
"Esperei 3 dias por uma resposta"
Cliente avaliou 2/5
"Solução não resolveu meu problema"
Tempo médio acima da meta
Gargalo identificado: triagem inicial (4.2 min)
Performance por Atendente
Sua operação de serviços pode funcionar assim
Diagnóstico em duas semanas. Primeiro deploy em cinco semanas.