LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
Última atualização: Janeiro de 2025
Compromisso com a Proteção de Dados
A Kodda Serviços de Inteligência Artificial LTDA está comprometida com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com a proteção dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e usuários.
Esta página apresenta informações sobre como tratamos dados pessoais e como você pode exercer seus direitos.
Dados Pessoais e Finalidades
| Categoria de Dados | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados de identificação (nome, e-mail, telefone) | Cadastro e prestação de serviços | Execução de contrato |
| Dados de pagamento | Processamento de cobranças | Execução de contrato |
| Dados de navegação | Melhoria dos serviços | Legítimo interesse |
| Conversas com agentes | Prestação do serviço contratado | Execução de contrato |
| Dados para marketing | Envio de comunicações | Consentimento |
Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização e Eliminação
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Revogação de Consentimento
Revogar consentimento a qualquer momento.
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, você pode:
- Enviar e-mail para: privacidade@kodda.ai
- Enviar mensagem via WhatsApp: (11) 99999-9999
- Enviar correspondência para nosso endereço
Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 dias, conforme previsto na legislação.
Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
- Controle de acesso baseado em função (RBAC)
- Autenticação de dois fatores para sistemas críticos
- Monitoramento e detecção de ameaças 24/7
- Backups regulares com redundância geográfica
- Testes periódicos de segurança e vulnerabilidades
- Treinamento contínuo de colaboradores
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados com terceiros nas seguintes situações:
- Operadores: provedores de infraestrutura, processamento de pagamentos
- Integrações: plataformas que você escolhe conectar (CRMs, ERPs)
- Obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente
Todos os terceiros estão sujeitos a acordos de proteção de dados e confidencialidade.
Transferência Internacional
Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência de dados ocorra em conformidade com a LGPD, através de cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas adequadas.
Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados em prazo razoável, conforme determina a LGPD.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado:
Encarregado de Proteção de Dados
Kodda Serviços de Inteligência Artificial LTDA
E-mail: dpo@kodda.ai
Telefone: (11) 99999-9999
Alameda Rio Negro, 503 - Alphaville, Barueri - SP